Feedback loop (FBL) je velmi efektivní nástroj, který mohou odesílatelé většího množství emailů, například newsletterů, využít k tomu, aby snížili riziko označení jejich zpráv jako spamu nebo jejich blokace na e-mailové platformě centrum.cz.

Náš Antispam neustále analyzuje velké množství statistik o jednotlivých odesílatelích a jednou z nich je i počet uživatelů, kteří označili zprávy od určitého odesílatele jako spam pomocí tlačítka „Označit jako spam“ ve webmailu centrum.cz . Každé takové označení snižuje reputaci daného odesílatele, což se může v konečném důsledku projevit i tím, že zprávy od odesílatelů, kteří mají velmi špatnou reputaci, začnou být označovány jako spam nebo blokovány.

Jak funguje FBL?

Feedback loop je systém, který zaznamenává označení emailu majitelem schránky za spam a informuje o tom majitele domény. V praxi to znamená, že po splnění podmínek (viz níže) zapojení do FBL vám budou s krátkou časovou prodlevou přicházet emaily (ve standardním FBL formátu). Vy pak můžete takovou e-mailovou adresu vymazat ze své rozesílací databáze, čímž výrazně snížíte riziko, že vaše emaily budou na emailové platformě Centrum Multimail blokovány.

Jak se k FBL přihlásit?

Nejdříve je třeba splnit dvě podmínky:

  • Vámi odeslané emaily musí obsahovat podpis DKIM

  • Na doméně, kterou chcete do FBL přihlásit, musíte mít funkční abuse@ nebo postmaster@ adresu.

  • Pro tato pravidla neděláme výjimky.

Poté odešlete následující informace na adresu helpdesk@centrum.cz:

  • Vaše jméno a příjmení

  • Kontaktní telefon

  • Kontaktní e-mail

  • Doménu, na kterou chcete FBL nasadit

  • Adresu na kterou budeme posílat FBL (abuse@ nebo postmaster@)

Naši pracovníci pak zapojení do systému FBL zajistí a budou vás o tom informovat.